Support utilisateurs

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Hotline

Une des particularités d'INTRAZIK est de disposer de développeurs et formateurs assurant le service de hotline, ce qui accroît la réactivité de l'équipe, la qualité de la réponse apportée et renforce le lien de proximité avec nos utilisateurs.
Ce service est compris dans votre abonnement.

Suivi personnalisé

Chaque appel des utilisateurs est enregistré dans notre base de données de manière à suivre efficacement les problématiques auxquelles ils sont confrontés. Cela nous permet d'apporter des conseils adaptés au mode d'organisation de chacune des structures abonnées.
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Intervention sur site

Compte-tenu de l'intensité et des enjeux spécifiques des événements de type festival, nous proposons de mettre notre expertise à votre service sur site afin de garantir une exploitation optimum de notre logiciel, quelques jours en amont et pendant l'exploitation (devis sur demande).

“INTRAZIK a changé mon métier et effacé toute la partie laborieuse de mon travail.
Nous sommes fiers d'avoir fait partie des premiers festivals à nous servir de cette plateforme formidable”
Hélène GIRAULT, Ch. Production
Les Francofolies, la Rochelle
“Le couteau suisse !”
Matthieu LECHEVALLIER, Ch. Développement
Le Tétris / Ouest Park / Papa's Prod, le Havre
“À ma connaissance, il n'y a pas d'outil offrant de meilleures solutions”
Nicolas CHATAIGNER, Régisseur Général
Stéréolux / Scopitone, Nantes
“Un outil essentiel de partage d'info et de synchronisation entre les personnels concernés : logistique, technique, bar, production, commercial et prestataires extérieurs”
Fabien HYVERNAUD, Dir. Production
Culture Next, Lyon
“INTRAZIK est un outil indispensable, à notre dimension, qui évolue et s'adapte avec nous, la communauté de ses utilisateurs”
Flavie VAN COLEN, Dir. Adjointe
Paloma / TINALS, Nîmes
“INTRAZIK, c'est plus de temps passé à imaginer les choses, et moins à se créer des outils communs...un outil central au quotidien, (presque) plus important que ma boîte mail !”
Julien POTIN, Régisseur
Le VIP - Les Escales, St Nazaire
“INTRAZIK s'est imposé en quatre éditions comme l'outil de gestion central du festival. Il est devenu indispensable pour l'ensemble des activités de notre association”
Matthieu CATALAN MARCOS, Ch. Production
Festival Interceltique de Lorient
“INTRAZIK est un outil efficace et clair pour centraliser, coordonner et informer, qui permet d'avoir un regard clair sur l'activité passée et à venir de la salle”
Sophie PAGNANO, Ch. Production
EMB Sannois
“Gain de temps et soutien de la solide équipe INTRAZIK”
Mathilde ARMANSIN, Ch. Administration
FIMU - Ville de Belfort
“" - C'est où ?
- Bah sur INTRAZIK !"”
Madeline REY, Ch. Communication
Musicalarue, Luxey
“Une fois qu'on a commencé, on ne peut plus s'en passer !
C'est un outil de communication indispensable, consultable à distance et conçu pour notre secteur d'activité”
Sandrine DUPUY, Directrice
Kabardok, La Réunion
“'LE' outil de prod dont on aurait du mal à se passer (bien joué!)”
Frédéric LAPIERRE, Directeur
La Belle Électrique, Grenoble
“Étonnant d'efficacité !”
Benoît COLY, Resp. Production
Reggae Sun Ska / M'A Prod
“INTRAZIK esr une pierre angulaire, une machine complexe qui nous permet de gérer notre festival au plus juste”
Christophe POUX, Dir. technique
L'Échangeur - CDC Picardie
“Fini, les tableurs !”
Caroline VARRALL, Resp. Administrative
Marsatac, Marseille
“Les techniciens ont leur Lerherman, à la prod on a INTRAZIK !”
Alexandre BRÉCHET, Administrateur
L'Astrolabe, Orléans
“L'outil de gestion du quotidien, indispensable pour organiser des concerts, les activités et l'équipe liée”
Damien MORISOT, Directeur
Des Lendemains Qui Chantent, Tulle
“Souplesse, productivité et travail d'équipe”
Gilles GÉRARD, Dir. technique
Big Band Café, Hérouville
“INTRAZIK, c'est une amélioration de notre professionnalisation”
Anthony HAMEL, Dir. Technique
Le Normandy, Saint-Lô
“Je suis comblé, surtout quand je sors mon planning de runs, mon suivi de réservations d'hôtels et les récapitulatifs de couverts”
Romuald ROCHELLE, Production
Dub Cam Festival / Get Up!, Nantes
“Un formidable outil de gestion et de production pour les lieux de spectacle, facilitant la mise en commun et la circulation de l’info en équipe”
Arnaud PESLIN, Dir. Technique
L'Échonova, Vannes
“INTRAZIK ou l'art de mettre la plus petite information à la portée de tous les membres de l'équipe, du catering à l'heure d'arrivée du groupe. Ne plus s'entendre dire : "je ne suis pas informé", quel bonheur !
Page d'accueil de mon navigateur et première fenêtre ouverte, je ne m'en passe plus”
Gilles BARJOT, Dir. Technique
La Source, Fontaine
“INTRAZIK est un outil indispensable au bon fonctionnement de notre lieu. Nous pouvons dorénavant mutualiser des informations précieuses et utiles sur nos différents espaces de travail, et ainsi créer une réelle prise en compte de nos besoins logistiques et humains”
Philippe CHERENCE, Dir. Artistique
ASCA Beauvais